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あしあと

    平成29年5月:「光回線サービスの乗り換え」の勧誘を受けたときは

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    • [更新日:]
    • ID:4713

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    「光回線サービスの乗り換え」とは

    NTT東西が光回線サービスの卸売りを開始し、その卸売りされた回線をたくさんの事業者(光コラボ事業者)が一般消費者向けに販売しています。このサービスは、工事などは必要なく「転用」という簡単な手続きで乗り換えができます。

      

    転用の注意点

    • 契約先がNTT東西ではなくなる...NTT東西とは解約になり、乗り換え先の光コラボ事業者との契約になります。 
    • 今のプロバイダに契約解除の申し込みが必要な場合がある...プロバイダを解約すると、通常、そのメールアドレスは使えなくなり、契約解除料が発生することが多いです。
    • 一度転用すると、「やっぱりNTTに戻したい」「更に別の事業者にしたい」となったとき、契約解除料が発生したり、電話番号が変わったりすることがある


    勧誘を受けたときは

    すぐに契約しない

    光コラボ事業者が家に電話をかけてきて勧誘されることが多いのですが、すぐに契約することは危険です。NTTのプランを変更するだけだと勘違いして契約してしまうケースも見られます。電話の説明だけでは、サービスの内容をきっちり理解することはとても難しいので、カタログ等を請求して、じっくり検討しましょう。家族とも相談しましょう。


    カタログ、ホームページでサービス内容を確認

    転用すれば安くなるとは限りません。勧誘の際、安くなると言われたからと早急に決めず、自分の利用目的にあった料金プランになるのか確認し選びましょう。


    初期契約解除制度を確認

    初期契約解除制度は契約書面の受領日から8日以内は事業者の合意なく契約を解除できる制度です。その期間内であれば工事費や事務手数料、サービス利用料は請求されますが、解約料は発生しません。


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    お問い合わせ

    川西町役場住民保険課

    電話: 0745-44-2611

    FAX: 0745-44-4780

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